Docker笔记

设计师的基本思路是，解决了什么问题，为什么要这样解决

了解问题比提供解决方案重要

设计方案不能令人满意的原因

1. 没有细致的沟通==业务需求==，一直改方案，没有自己的观点
2. 没有仔细的分析==用户需求==，只是简单的进行页面排版
3. 没有对==用户体验路径==进行仔细分析，缺乏一个好的方式引导用户使用

业务需求 = 业务目的 + 业务目标

业务目的：为什么要做这块业务，当中存在哪些问题
业务目标：做了这块业务之后，产品期望得到怎样的结果

用户需求= 目标用户（特征、经验）+ 场景 + 行为 + 体验目标

谁在什么时候有什么样的行为，目标是什么

用户体验路径

搞清楚用户在使用前，使用中，使用后的各个接触点，确保设计方案能够形成闭环

需求分析四步

一 分析业务需求

业务需求 = 业务目的 + 业务目标
业务目的：为什么要做这块业务，当中存在哪些问题
业务目标：做了这块业务之后，产品期望得到怎样的结果

目的是达到了某个目标之后想要做的事情，也就是实现目标的真正动机

例：

业务需求	业务目的	业务目标
注册	通过登记用户信息，以方便产品进行用户管理	提高注册页面的转化率

提供用户注册是一个业务需求，提高注册转化率是它的业务目标。当我们提高了注册转化率，就能获得更多的注册用户数，从而实现有效进行用户管理的目的。

互联网产品常见的目标（提升/降低）

类别	常见目标
产品类	PV，UV，用户数，转化率，留存率，活跃度等等
市场类	传播量，市场份额，各种排名等
品牌类	服务认知，品牌认知，品牌忠诚度等等
营收类	销售量，销售额，利润率，ROI等等

制定具体的目标时，要符合smart原则

S:specific，具体
M:measurable，可衡量
A:attainable，可实现
R:relevant，有关联
T:time-based，有时限

没有目标导致的结果

1. 方案的讨论容易发散
2. 方案的评估缺乏评判标准
3. 方案的效果无法衡量
   4.

了解目的和目标之后

二 分析用户需求

用户需求= 目标用户（特征、经验）+ 场景 + 行为 + 体验目标
谁在什么时候有什么样的行为，目标是什么

三 分解关键因素

用户的动机，担忧，障碍

实现业务目标的关键因素

1. 创造动机，促进用户行为
2. 排除担忧，排除行为前的担忧
3. 解决障碍，解决行为中的障碍

四 归纳设计需求，明确设计策略

结果

将业务目标，用户目标转化成有效的解决方案

技巧

如何将==业务目标==转化为==用户行为==，即通过引导用户的使用来帮助产品实现目标

从设计==用户行为==到设计==用户界面==：
用户行为决定了用户界面，用户界面页导致了用户会出现什么样的行为

如何选择解决方案