Docker笔记

核心观点

沟通的目的：不是为了改变他人符合我们的利益，而是诚实基础上，获知双方的需要达成匹配

暴力行为的背后，往往隐藏着人性本恶的价值取向。接受人性本善的价值取向，暴力因素就会远离。

交流如何变成暴力行为

道德批判

用自己的价值观给别人贴标签。这种标签实际上反应了我们的需要和价值观。贴完标签，偏见就产生了，偏见会阻碍交流。

进行比较

比较也是一种评判。强迫别人参加一场比赛，然后判他输。

回避责任

这是一种表达方式的问题。“不得不做”是一种回避责任的表达方式，需要换成负责任的方式。

强人所难

字面意思。对别人的要求往往暗含威胁。

暴力行为的背后

行为只是表面原因，问题的根源是对自己和世界的看法。比如优胜劣汰，人性本恶。

优胜劣汰在社会运作的规则之一，但我们的生活不是。在社会中我们不得不去竞争，比输了很正常，要能够接受。尽人事，听天命，实在是智慧之言。很多情况下，让我懊恼的失败都是没有“尽人事”。

这个世界好人有很多，坏人也不少，好人可能也做过坏事，坏人大概率也不是彻头彻尾的坏。沟通的时候应该采用“无罪推定”原则，重大利益面前还是“有罪推定”吧。小亏吃了也没啥，大亏万万不能吃。有些场景本来就是暴力的战争，非暴力适用的场景是沟通。

非暴力沟通要素

技能是需要练习的，沟通这项技能有四个要素，观察、感受、需要和 请求。通过四要素的逻辑来组织语言，语言结构就不再是随意的、任性的甚至是暴力的，而是一种平等的、尊重的语言。

比如，你给我一份重要文件，中午出去吃饭我把他放在桌子上了，没有收起来。你看见了然后生气的说：“我给你这么重要的文件，你怎么随便扔在桌子上？”

用非暴力沟通的方式来组织语言就是这样的：

1. 观察：我看到你把文件放在桌子上
2. 感受：我郑重交给你的重要文件，你却随意仍在桌子上，我感到失望
3. 需要：保管好文件，尊重我的嘱咐
4. 请求：保管好文件

经过组织后的语言是这样的：我看见刚才交给你的重要文件没有放在桌子上没有收起来(观察)，我担心不安全(感受)，重要的文件应该妥善保管(需要、请求)